スマホのWi-Fiトラブルといっても、症状はひとつではありません。原因の切り分けをスムーズに進めるためにも、まずは「自分の症状はどのタイプか」を整理することから始めましょう。
症状はひとつではない
Wi-Fiの不調にはいくつかのパターンがあります。まったく繋がらないケース、繋がってもインターネットに出られないケース、接続はできるが速度が極端に遅いケース、そして数分で切れて再接続を繰り返すケースなどです。それぞれ原因が異なる場合があるため、まずはご自身の状況がどのパターンに当てはまるかを把握することが解決への近道となります。
発生場所による切り分け
自宅のWi-Fiだけで起きるのか、外出先のWi-Fiでも起きるのかによっても原因の切り分けが変わります。複数の場所で同じ症状が出る場合はスマホ側の問題、特定の場所だけで起きる場合はルーターや回線側の問題である可能性が高くなります。
原因切り分けの基本ステップ
本サイトでは、まず誰でも今すぐ試せる基本対応をご紹介し、続いてスマホ本体の設定確認、ルーター側の確認、電波環境の見直し、最後に専門業者やサポートに相談すべきケースまでを順に解説しています。作業を進める際は、ひとつ試して改善しなければ次へ、という流れで進めると原因を切り分けやすくなります。
